天天实时：岳阳打造“政务＋”亲企服务新模式

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湖南日报·新湖南客户端5月17日讯（记者 徐典波 通讯员 黄询）今天，记者走进岳阳市政务服务中心公共法律服务“专区”，岳商公益法律服务团律师热情接待办事企业代表，还配备了等候区、服务导引志愿岗等全方位服务企业，成为岳阳打造“政务+”亲企社会服务的又一窗口标杆。

为深化“放管服”改革，2022年底，岳阳市行政审批服务局联合市司法局、市律师行业党委，建立了岳商公益法律服务团，为企业全面提供企业开办和发展全生命周期法律咨询援助，在全省率先开创“政务服务+社会服务”双向助力服务。经岳阳市律师行业党委精心推荐，岳阳市行政审批局特聘市直各律师事务所10名党员律师组成岳商公益法律服务团，法律咨询官通过线上线下双通道，免费为企业提供公益法律服务。

岳阳市政务服务中心开设岳商法律咨询专窗，由值班律师每周一坐班窗口为企业提供免费的法律咨询和援助。“岳办岳好”APP设立法律咨询专栏，企业群众可通过专栏线上开展法律咨询申办。岳商法律咨询专窗按照“三时”服务（平时专人受理、急时平台连线、定时每周服务）标准接待企业群众，安排专人负责跟踪反馈，以确保企群诉求及时得到答复。

岳商公益法律服务团成立以来，通过发放法律宣传手册、面对面法律咨询、深入实地提供援助等，为民营企业送培训、送政策、送服务50多次，通过窗口服务，为企群解答包括劳务者损害赔偿责任纠纷、侵权纠纷、股权转让和代持相关问题、买卖合同相关问题等法律咨询80余件，参与调解矛盾纠纷20余起，开展普法宣传30场次，为防范法律风险、优化营商环境作出了积极贡献。

岳阳市政务服务中心不断创新“政务+”优化亲企惠企营商环境，通过搭建“岳商通”企业“一站式”综合服务平台，设立亲企服务中心，建起企业“帮代办”队伍，建成惠企政策公开区、亲企服务驿站、亲企会客厅，形成“一区、一站、一厅”线上线下深度融合的亲企服务格局。

岳阳市政务服务中心以亲企“店小二”为主线，聚焦企业和项目全生命周期，梳理企业服务清单，升级“一件事一次办”改革，开设企业开办、人才、法律、政策兑现、金融等窗口服务，打造“人才一件事”“金融投资一件事”等主题办事套餐，让优质高效政务服务擦亮良好营商环境的“金字招牌”，赢得企业和群众“口碑”。